Jak działamy

  • Home
  • Jak działamy

USŁUGI

Kompleksowe doradztwo ubezpieczeniowe w autorskim modelu współpracy

W Polish Brokers Group jesteśmy specjalistami, którzy swoje doświadczenie zdobywali w największych, międzynarodowych firmach pośrednictwa ubezpieczeniowego. Z naszą wiedzą tworzymy nowy standard doradztwa ubezpieczeniowego, odmienny od działań gigantycznych struktur korporacyjnych.

W naszej pracy z Klientem najważniejsza jest kompleksowość obsługi. Działamy według autorsko opracowanego schematu współpracy, dzięki któremu budowane programy spełniają wszystkie wymagania Klientów i zapewniają pokrycie ryzyka w każdej linii ubezpieczeń.

Nasze działania zawsze są spójne, jednak w przypadku różnych linii ubezpieczeniowych mogą różnić się drobnymi elementami ze względu na specyfikę programów.

Audyt i analiza

Sprawdzamy adekwatność pokrycia, analizujemy programy i specyfikę działalności Klienta.

Projektowanie rozwiązań

Tworzymy programy z wykorzystaniem narzędzi rynkowych i niestandardowych koncepcji.

Negocjacje i wdrożenie

Negocjujemy warunki, wdrażamy program oraz prowadzimy szkolenia i komunikację.

ETAPY WSPÓŁPRACY

Jak wygląda proces krok po kroku

Audyt aktualnego stanu

Pierwszym etapem współpracy jest audyt funkcjonujących programów oraz adekwatności aktualnego pokrycia ubezpieczeniowego. W ubezpieczeniach osobowych może zostać rozszerzony o badanie poziomu zainteresowania programami wśród pracowników.

Koncepcja i projektowanie

Projektujemy wraz z Klientem program najbardziej odpowiedni dla jego działalności. Korzystamy z dostępnych narzędzi rynkowych, także niestandardowych, aby zoptymalizować koszty i zakres pokrycia ryzyka.

Negocjacje

Naszym celem jest osiągnięcie jak najlepszych warunków i zakresu ochrony przy zachowaniu jak najniższej składki. Wykorzystujemy wieloletnie doświadczenie i relacje rynkowe.

Wdrożenie i szkolenia

Przygotowujemy procedury, wyciągi i dopasowujemy program do wymagań administracyjnych Klienta. Prowadzimy szkolenia i dbamy o skuteczną komunikację rozwiązań do grup docelowych.

Bieżąca obsługa i raportowanie

Obsługujemy wdrożony program, kontrolujemy procedury, prowadzimy bazy danych ubezpieczeń i przygotowujemy regularne raporty dotyczące szkodowości, pojazdów oraz płatności składek.

Likwidacja szkód i roszczeń

Zapewniamy monitoring szkód i pełną obsługę posprzedażową: analizę szkód, wdrażanie procedur, prowadzenie korespondencji z Ubezpieczycielami oraz wsparcie merytoryczne użytkowników.

Zakres bieżącej obsługi programu

  • Udostępniamy narzędzia on-line i system IT do zarządzania umowami.

  • Monitorujemy sytuację rynkową, trendy prawne i zmiany wpływające na program.

  • Zapewniamy obsługę polisową, doubezpieczenia i kontrolę rozliczeń.

  • Dostarczamy dokumenty ubezpieczeniowe w uzgodnionych terminach.

Raportowanie i wsparcie merytoryczne

  • Przygotowujemy cykliczne raporty szkodowości wraz z analizą przyczyn.

  • Opracowujemy bieżące raporty dotyczące pojazdów i płatności składek.

  • Prowadzimy uzgodnione szkolenia merytoryczne dla pracowników Klienta.

  • Realizujemy regularne spotkania i rekomendujemy dalsze usprawnienia programu.

Likwidacja szkód i roszczeń

Poza bieżącym monitoringiem firma objęta programem otrzymuje pełną pomoc merytoryczną oraz instrukcje dla użytkowników (np. postępowanie w przypadku szkody lub roszczenia). Instrukcje mogą być modyfikowane do potrzeb Klienta, pozostając zawsze zgodne z zakresem ubezpieczenia i obowiązującym prawem.

  • Przeprowadzamy pełną analizę szkód.
  • Opracowujemy i wdrażamy procedury likwidacji roszczeń.
  • Prowadzimy bazy danych szkód wraz z archiwizacją dokumentów.
  • Prowadzimy korespondencję i ewentualne spory z Ubezpieczycielami.
Porozmawiajmy o Twoim programie
Polish Brokers Group